拨“迷雾”重浴温暖阳光 更戎装永葆军人本色
石油工程学院辅导员李霞
一、案例基本情况
小新（化名），2021年高中毕业后应征入伍，2023年9月退役复学，初见该生的第一印象是阳光帅气，彬彬有礼，明显较刚入校的新生成熟。随着新生军训开始，发现该生慢慢失去了刚入校时的笑容和自信，神情凝重，情绪低落。大学生参军入伍退役后入学免修军事技能训练，可直接获得学分，而自己同专业同学全在参加正常的军训训练学习，自己在宿舍无所事事，与同学训练作息不同步，与同班同学接触了解更少，虽感受不到同学们军训时身体上的累，但自己的心理却很“累”。该生两年部队生活中缺乏学习，原先的知识结构与现行的知识体系已出现断层，学习基础薄弱，对学习感觉力不从心，学习压力较大，对自己的生涯和学业感到迷茫，由刚入学时的满怀信心慢慢变成了不知所措，烦恼苦闷，情绪消极。
二、组织实施过程
（一）案例分析
1.基本情况的定性分析
此案例反映的是退役大学生小新复学后难以清醒找准角色定位，进而出现各类适应问题，主要包括学业问题、环境适应问题、人际交往问题以及生涯规划模糊的问题。
2.问题的关键点
（1）帮助小新重拾学业，做好学业帮扶，加强理想信念教育，找回自信，保证顺利完成学业。
（2）帮助小新尽快适应校园生活，处理好与同学之间的关系，掌握人际交往技巧，顺利度过大学生活。
（3）帮助小新进行职业生涯规划和探索，找到适合自己的发展方向，从而实现人生价值。
（二）案例处理
从“军营”到“校门”，从高度集中统一的军队管理环境到自由宽松的大学环境，退役大学生士兵经历了军人和学生之间的角色转换，经历了军营与学校之间的环境变化，在这一角色转变和环境变化中在所难免有思想波动，辅导员全面关注退役大学生的思想状态，通过谈心谈话、学习帮扶和生涯指导等方式帮助小新顺利转换角色、调整心态，树立自信，燃烧学习热情。
1.精心开展谈心谈话，深入了解情况，感情激励，用心化解困惑。通过辅导员助理和舍长等初步了解小新的基本情况和最近的表现，之后与该生谈心谈话，了解到该生懂事孝顺，家长对其期望较高，要求严格。高中毕业后接受家长建议的应征入伍选择，服役期间，尽力争得荣誉，为父母争光添彩，努力成为父母眼中优秀的孩子。该生表示入校后可支配的空闲时间较多，自己有点不适应，在融入班集体时感觉同学们的想法和行为幼稚，不在一个频道上，他们的开心很简单，但自己的苦恼没人能体会，没合适的倾诉对象，比较苦恼。在谈话的过程中，根据小新的军旅经历和性格特点制定对策，对该生的军旅生涯给予肯定，认可其在部队中锻炼过硬的自身素质硬，更有助于以战斗的姿态攻克学习生活中的每一个难关，鼓励他发挥自身优势，永葆军人的精气神，重拾信心，放下思想包袱，调整心态，轻装上阵，从心理与行为上适应角色的转变，尽快适应大学生活。
2.精准组织学习帮扶，量体裁衣，因材施教，为学业铺平前进的道路。退役大学生复学后普遍存在学业压力较大的现象，针对这一问题，立足于“鼓”，着眼于“拉”，着手于“帮”，量身定做，制定学习帮扶计划，在班级里开展“互学互助共成长，精准帮扶助提升”帮扶活动，为其提供学习上的帮助和支持。针对高数、化学等学业难度大的科目开设一对一帮扶计划，提前预习，找到难点，针对性解答。针对英语学科，开展21天英语单词打卡活动，与同伴同行，利用碎片化时间将学习打卡截图到班级群，互相监督。形成辅导员—专业教师—朋辈群体三方共建共主学习辅导体系，齐抓共管、多方参与学习指导，辅导员负责思想教育激励及全员的发动协调；专业教师多给予关注，具体实施专业指导，班级学生干部、舍长、学科优势学生积极对其进行学习帮扶。通过以上途径切实有效的提升退役大学生的学习兴趣和学业成绩。
3.精确挖掘特长优势，找回自我，发挥用武之地，助其提高人际社交能力。对小新而言，军旅生活是他人生中最宝贵财富和独特经历，与校爱军尚武组织取得联系，积极为其搭建平台，为小新提供展示的舞台，鼓励其作为新生军训夜训的带训员发挥余热，展现自身价值。邀请小新向专业同学分享他在部队的点点滴滴，通过军旅故事讲述、军营生活分享和军队政治教育拉进了他与同专业同学之间的距离，尽快融入大集体，找到归属感。鼓励小新参加校应征入伍政策宣传活动，深入同学之中，了解他们所想所惑，解答应征入伍相关问题，在与同学的交往中拓展自己的人际交往圈，提高人际交往能力。引导小新参加爱我国防演讲比赛、科技创创比赛、征文比赛等，同时多参加社团组织和各类文体活动，充实自己的大学生活，获得全方面的成长。
4.精细指导职业生涯，小步快走，职业规划先行，科学规划未来发展。在小新逐渐适应了大学的学习生活后，与小新共同探讨其职业生涯发展。首先基于霍兰德职业兴趣测评和MBTI职业性格测试，引导小新对自己的兴趣、性格、价值观和能力进行探索，专业化指导小新对自我以及专业的认识，做到“知己”，为之后专业学习提供方向性指导，鼓励小新参与到学校的招聘活动中，探寻企业的用人需求，做到“知彼”，提前为所心仪的企业做好筹码准备。其次，指导小新运用SWOT分析法、5W分析法等测评方法，对自己的综合优势与劣势进行对比分析，评估个人目标与企业需求之间的差距，树立明确的职业发展目标。最后，让小新根据自己的实际情况，为自己制定大学的短期和长期目标。在大一大二分阶段分任务地完成四六级考试、技能证书考取等，从长远着手，如考研、就业等，并积极参加企业实习实践，通过实习工作，更深层次地探索职业世界。
三、工作成效及启示
（一）工作成效
经过与小新多次精心谈话、精准帮助服务和精细职业指导，深入挖掘其内在成长动力，给其提供展示自己的平台，帮助小新顺利实现了角色转变，逐渐适应了大学的生活环境，与同学相处和谐融洽，还积极发挥个人军旅生涯优势，让其重新找回了自信阳光的自己，渡过适应难关期，学习已步入正轨。
（二）经验与启示
大学生响应祖国号召，选择携笔从戎、投身军营、建功立业，这是一个非常光荣、值得肯定的事情，可当他们完成军旅使命，重返校园后，由于身份、环境的改变，会在不同程度上遇到各种各样的问题，只有帮助顺利度过适应期，顺利完成角色转变，让退伍大学生重返校园不“犯困”，才能助力他们成长成才。
1.高度重视，倾情用力，给予退役大学生温暖和关怀。
（1）全员参与，主动关怀帮扶。对于退役复学大学生，学院领导、辅导员、任课老师和班级同学等要及时了解情况，通过全员主动帮扶，激发学生的内部动机，唤醒他们主动投入大学环境的意识，激发不断提高自身的学习适应性能力。
（2）全程跟踪，保驾护航求学路。复学时，协助退役大学生办理好复学手续，解除手续办理带来的任何后顾之忧；学习过程中，主动通知、提醒、协助这一群体进行课程选择、课程学习、学分积累等学习事项，特别加强生涯规划教育，制定切实可行的学业生涯目标和规划；临近毕业时，结合退役大学生身份的特殊性、求职特点和发展需求，积极整合社会资源，为他们提供面对面就业专项招聘交流会和岗位推荐。
（3）全方位搭建平台，永葆赤子之心。结合退役大学生思想觉悟较高、政治素养较好的优势，挖掘他们的闪光点，积极创建各种平台，创造性的让其参与到学校的征兵工作以及国防教育活动中，让他们在参与工作中展示肯定自己，减少心理落差，诠释参军入伍价值，践行入伍初心。
2.辅导员把握思想工作要义，深入特殊群体，及时发现并解决问题。
（1）抓思想教育重点，解放思想，疏通思想阻塞。辅导员把握退役大学生士兵的思想特点，抓住入伍初心和军人本色这个牛鼻子不放，做好他们的思想政治工作，解答他们的思想困惑和疑问，摆脱迷惘的状态，有效疏通他们思想上的阻塞，引导他们更戎装不退军人本色，在大学里继续发光发热。
（2）理清症结源头，找回自我，助其成长。辅导员要做好退役大学生这一特殊群体心理疏导工作，建立好退役大学生个人信息档案，找到问题所在，多一些耐心，多一些细心，了解他们困难、所拥有的特长和优势，关注他们的真实感受，走入他们心理，成为他们值得信赖和愿意倾诉的倾听者。
（3）明确目标，传承军人精神，反哺学校发展。作为辅导员，应利用平时的主题班会这一抓手，抓住重大节日或活动这一契机，让他们“现身说法”，讲述他们在部队的锻炼历程，继续保持和发扬军人的优良作风，继续保持在部队养成的好习惯、好作风、好品质，发挥榜样育人和引领的作用，让退役大学生成为校园文化建设的重要力量。
