5月14日下午，学生工作处、团委在“青岩创智”大学生科创中心开展以“有内涵、有温度”的学生服务工作实施方法与路径为主题的研讨会，会议以学生座谈的形式召开，倾听学生心声与诉求，坚持问题导向，找到新的解决思路和办法。学生工作处处长、团委书记王晓勇主持会议，学生工作处各科室相关人员出席会议，各二级学院和各校级组织学生代表32人参加会议。

学生代表们积极发言，就学生群体普遍关注的校园安全管理、公寓管理、学风建设、学生活动宣传与开展、毕业生招聘与面试、加强师生沟通等方面畅所欲言，以小见大，反映了学生干部对大学生活与学习的深刻思考。

王晓勇对学生代表提出的有价值、有深度的问题表示赞扬并进行了一一回应。她强调，“有内涵、有温度”的学生服务工作在促进学生全面发展、提升学校整体教育水平方面具有重要意义，学校将不断深化这一理念，不断完善和优化学生服务工作，为学生提供更加优质、全面的教育体验。一是要完善个性化服务策略，根据学生的不同需求和特点，提供个性化的服务。二是要畅通多元化交流渠道，如线上咨询、网络投诉平台、面对面座谈、问卷调查等，了解学生对服务工作的意见和建议。三是要提供情感关怀与支持，在学生遇到挫折或困难时，给予积极的鼓励与支持，有助于学生培养健康人格和积极心态。

团委副书记张成明表示，做好“有内涵、有温度”的学生服务工作就要坚持从学生中来，到学生中去，学生服务工作的出发点和落脚点是满足学生的需求和利益。首先学校要加强与学生的沟通，学生可能不善于表达自己的需求，辅导员群体要深入学生内心，准确把握学生需求。其次，学生干部应当树立“发展小我，成就大我”的目标，干好学生服务工作的每一件小事，坚持做好服务、解决问题、追踪到底，赢得同学们的信任。最后，校院两级学生组织要坚持协调与合作，打通壁垒、补齐短板、相互借鉴，在服务时做到全盘接收同学意见、全力解决同学问题。

此次研讨会有效地加深了学生工作处、团委和学生代表的沟通交流，增加了师生之间的情谊与信任，有利于为学生提供更加全面、细致和人性化的服务，有利助推学生服务服务工作高质量发展。