为进一步提升学生公寓物业管理团队的业务能力和危机处理水平，学生工作处在暑假前开展了物业值班人员专项培训。

7月15日，心理健康教育中心的专业教师为公寓值班员开展了心理健康知识培训，教会值班员如何识别大学生群体的各类负面情绪，如何与情绪低落的学生有效沟通，如何为学生提供更贴心的关怀与支持等。并通过真实案例分析和模拟场景演练，向值班人员普及了心理危机干预的初步措施。通过此次培训，不仅丰富了值班员们的心理学知识储备，也提升了应对学生心理问题的信心和能力。

7月16日，学生公寓管理科结合值班员的工作实际，对日常基础工作、消防安全巡查、设备设施维护、应急事件处理流程等工作内容进行了培训和考核。在考核环节，公寓管理科全面检验了值班员对楼宇信息的熟悉度、应急处置能力及服务规范掌握程度等。

通过此次专项培训，值班员们从心理健康、危机干预到日常管理、巡查巡检等各个方面都有了较大提升，增强了应对各类突发事件的能力，为创建和谐、安全的学生宿舍环境提供了有力保障。